smartagentflow installe sur ton site un agent IA qui répond automatiquement aux demandes répétitives, escalade les cas sensibles à un humain et te fait gagner des heures chaque semaine — sans embaucher.
80% des demandes clients sont répétitives. Pourtant elles bloquent ton équipe, ralentissent les réponses et frustrent les acheteurs.
Heures passées à répondre aux mêmes questions : suivi de commande, retours, infos produits, frais de livraison.
Un client qui attend 24-48h pour une info simple finit par passer à la concurrence ou laisser un avis négatif.
Recruter un support, le former, le manager : 2 500-3 500€/mois. Pour traiter des questions automatisables.
Pose-lui une question comme si tu étais un client. L'agent répond en quelques secondes, comme il le ferait sur ta boutique.
Du moment où un client envoie un message jusqu'à la collecte de son avis post-résolution. Tout est connecté.
Un process clair, sans surprise, avec un livrable tangible à chaque étape.
10-15 min pour comprendre tes besoins SAV, ton volume, tes outils actuels.
Mise en place des workflows et de la base de connaissances selon l'offre choisie.
Simulation de tickets clients, ajustements et calibrage du ton de l'agent.
Lancement et suivi hebdo des résultats : volume, taux de résolution, satisfaction.
Setup initial puis forfait mensuel d'exploitation. Pas d'engagement long terme.
Pas un outil de plus. Un système opérationnel pensé pour produire un résultat business mesurable.
Les 8 workflows sont calibrés pour les questions récurrentes du e-commerce : suivi, retours, livraison, produits.
30 jours du brief à la production. Tu as un système qui tourne, pas un PoC qui prend la poussière.
Reporting hebdo : volume traité, taux de résolution automatique, temps de réponse moyen, satisfaction.
Je te montre concrètement comment l'agent répondrait aux demandes type de ta boutique. Aucun engagement.
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